בשל התחזית למזג אוויר סוער ורוחות העלולות לגרום לנזקים לרשת החשמל, צוותי חברת החשמל נערכים לכל אירוע העלול לגרום לנזקים ברשת החשמל, זאת במטרה לתקנם מהר ככל שניתן ולהחזיר את אספקת החשמל לסדרה.
בחברה מדגישים, כי אין מצב של אפס פגיעות ברשת ההולכה אך ניתן לצמצם חלק מהפגיעות. לפיכך, הציבור מתבקש להרחיק חפצים שעלולים לעוף מהגגות ולחזק פריטים אשר עשויים לפגוע ברשת החשמל.
במקרים של קריעת חוטי חשמל, הציבור מתבקש לנהוג בזהירות ובבטיחות ולהודיע מיידית לחברת החשמל בכל אמצעי הקשר: אתר האינטרנט של חברת החשמל, בווטסאפ 055-7000103, במוקד השירות 103, ובדף הפייסבוק.
ניתן להתעדכן בפורטל התקלות של חברת החשמל באתר האינטרנט.
במקרה של שימוש במכשירים מצילי חיים, חברת החשמל ממליצה להערך עם סוללות גיבוי ובמקרי חירום להתפנות לבית החולים.
