“זהב קו”: הישראלים לא מחכים – והולכים על זה בגדול

הבוקר (שישי) נכנסה לתוקף הפעימה השנייה של רפורמת “צדק תחבורתי” של שרת התחבורה מירי רגב – והתוצאה: אלפי אזרחים מכל רחבי הארץ צובאים משעות הבוקר המוקדמות על עמדות שירות הרב-קו, בניסיון לממש את זכאותם להנחות משמעותיות בתחבורה הציבורית, ולעיתים אף לנסיעות חינם לגמרי.

>>> כל הפרטים על הרפורמה – לחצו כאן <<<

הרפורמה, שנחשבת לאחת המשמעותיות שידעה התחבורה הציבורית בישראל בשנים האחרונות, מעניקה נסיעה חינם לאזרחים ותיקים בני 67 ומעלה, ומזכה יותר ממיליון וחצי ישראלים נוספים בהנחה של 50% על כלל קווי התחבורה הציבורית ברחבי הארץ.

במשרד התחבורה נערכו מבעוד מועד: קרוב למאתיים דיילות ודיילים פרוסים מאז שעות הבוקר בעשרות עמדות טעינה והנפקת כרטיסי “רב-קו”, כשהם מצוידים במסופונים מתקדמים שמאפשרים להנפיק במקום את כרטיס ה”זהב-קו” החדש. הדיילים מעניקים גם סיוע בהטענת פרופיל הנוסע בכרטיסים קיימים, ומחלקים חומרי הסברה בארבע שפות – עברית, ערבית, אנגלית ורוסית.

ההיענות הציבורית חסרת תקדים: בעקבות ביקושים גבוהים בהרבה מהתחזיות, נרשמו עומסים חריגים בעמדות השירות, ובמהלך הבוקר אף נדרשה תגבורת כרטיסי “זהב-קו” במספר נקודות. מנכ”ל משרד התחבורה, משה בן זקן, לא נשאר במשרד: יחד עם בכירי הרשות הארצית לתחבורה ציבורית, יצא לשטח, סייר בעמדות, שוחח עם אזרחים, ואף סייע אישית בהעברת חבילות כרטיסים נוספות לעמדות השירות.

שרת התחבורה והבטיחות בדרכים, תא”ל (במיל’) מירי רגב, בירכה על ההיענות: “אני שמחה לראות את אזרחי ישראל ממהרים לממש את זכאותם ברפורמה פורצת הדרך. המטרה היא לייצר שינוי התנהגותי ולהרחיב את מעגל המשתמשים בתחבורה הציבורית – ולאפשר לכל אזרח ואזרחית גישה נוחה, שוויונית ומשתלמת”.

גם מנכ”ל המשרד, משה בן זקן, הביע סיפוק מהתוצאות: “הציבור הצביע ברגליים – פשוטו כמשמעו. עמדות השירות הוצפו בפניות, ובמקביל נרשמה עלייה חדה בבקשות לעדכון פרופיל באינטרנט ובאפליקציות התשלום. הביקוש העצום מוכיח: מהלך נכון, בזמן הנכון – ובשירות הציבור”.

במשרד התחבורה הבטיחו להמשיך ללוות את יישום הרפורמה גם בימים הקרובים, תוך תגבור שירות הלקוחות והרחבת מערך התחבורה הציבורית, כדי לתת מענה לכלל האזרחים ולשפר את חוויית הנסיעה.