כוחות הכיבוי וההצלה הוזעקו לפנות בוקר סמוך לשעה 5:45 לרחוב ההגנה בעיר בעקבות דיווח על שריפה שהתפרצה בבניין מגורים כבן 4 קומות.
עם הגעת הכוחות החלו בכיבוי השריפה, כשבמקביל מתחילים בסריקות בדירה בה פרצה השריפה בקומה הראשונה.
לאחר כיבוי השריפה התגלו המראות הקשים, כשאותרה אשה כבת 80 כשהיא מחוסרת הכרה עם כוויות ושאיפת עשן רב, וללא סימני חיים וכוחות ההצלה נאלצו לקבוע את מותה.
בנוסף אותר גבר ואשה כבני 50 כשהם במצב בינוני לאחר ששאפו עשן, ולאחר סיוע ראשוני פונו להמשך טיפול בבית החולים אסותא בעיר.
פאראמדיק מד"א ישראל בן יהודה סיפר:
"כשהגענו למקום ראינו עשן רב יוצא מדירה בקומה הראשונה בבניין, הכבאים חילצו אלינו גבר ואשה כבני 50 בהכרה מלאה לאחר ששאפו עשן רב, הענקנו להם טיפול רפואי מציל חיים שכלל מתן חמצן ופינינו אותו לבית החולים כשמצבם בינוני ויציב, לאחר שניתן היה להכנס לדירה, בסריקות אותרה במיטתה אשה כבת 80 מחוסרת הכרה עם כוויות ושאיפת עשן רב, היא הייתה ללא סימני חיים ולצערנו לא נותר לנו אלא לקבוע את מותה".
מהמשטרה נמסר:
״כוחות משטרה הוזעקו בשעות הבוקר המוקדמות לרחוב ההגנה בעיר אשדוד, בעקבות שריפה שפרצה בדירה בתוך בניין מגורים, ממנו פינו השוטרים יחד עם כוחות כב"ה את כלל הדיירים.
לאחר סריקה שנערכה בדירה עם כיבוי האש, אותרה אישה ללא רוח חיים.
2 בני אדם נוספים פונו במצב בינוני לבית החולים״.
